fbpx

How can we help?

Yardım

Belgeler ve Gizlilik

Belgeler ve Gizlilik

‘’Re-routing (Yeniden Rezervasyon) Onayı’’ Nedir ve Nereden Bulabilirim?

Re-rouing ya da yeniden rezervasyon onayı, uçuşunuzun alternatif bir seçenekle değiştirildiğini onaylayan bir belgedir.

Bu belge, uçuşunuz iptal edildikten sonra aldığınız bir e-bilet olabilir veya yalnızca bir teyide ihtiyacımız olan durumlarda, varış havaalanında satın aldığınız bir ürün/hizmet fişini de sunabilirsiniz. Kabul edilen belgeler arasında, temin edilen alternatif uçuşa dair bilgiler içeren bir sms, eposta ya da biniş kartı yer alır. Sunduğunuz belgede, tarih, saat veya uçuş numarasının göründüğünü doğrulamanız önemlidir.

Bildiğiniz gibi, EC 261 düzenlemesi rötar süresine büyük önem vermektedir. Bu nedenle, bazen gecikmenizin tam süresini iki kez kontrol etmemiz gerekebilir. Bu sayede, havayollarının rötarın yeterince ciddi bir gecikmeye neden olmadığını belirterek tazminat talebinizi reddetmesi durumunda daha stratejik yanıtlar verebilir ve dosyanızı yasal mecralara taşırken daha sağlam kanıtlarla ilerleyebiliriz.

Yardım

Belgeler ve Gizlilik